KARGONUZU TESLİM ALIRKEN
Aynı gün içinde kırık yada defolu olduğunu düşündüğünüz siparişinizi lütfen gelen kargo firmasından ayıplı mal yada kırık şeklinde tutanak tutturarak Siparişinizi Fatura ve orijinal Paketi ile birlikte iade Ediniz. Unutmayın defolu kırık ürünler aynı gün iade edilmek zorunda aksi taktirde Kargo sorumluluğu kalktığından dolayı ürün iadeniz olumsuz olarak yansıyacaktır.
Lütfen iade gönderinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo ile yapınız.
444 99 99 numaralı telefondan Yurtiçi Kargo’yu çağırabilirsiniz.
İade kargo üzerine aşağıdaki bilgileri, kargo görevlisinin net bir şekilde görebileceği biçimde yazmanız yeterlidir;
Anlaşma Kodu : 327888795
Diğer kargolarla yapılan iadeler kabul edilmemektedir. Diğer kargolarla yapılan iadeler tarafımıza ulaşmamaktadır ve size geri dönerek 2 kat fazla ücret ödemenize sebep olmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar? Hangi koşullarda kargo bedava?
- Siparişinizdeki ürünler merkez stoklarımızda mevcut ise hafta içi Saat 15:00 e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Merkez stoklarımızda mevcut olmayan ürünler temin edilerek ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Hafta sonu ve genel
tatil günlerinde verilen siparişler izleyen ilk iş gününde işleme alınır. Yukarıdaki süreler siparişlerin %98 den fazlası için gerçekleşen kargoya teslimat sürelerini ifade eder ve Yasamhome.com adresindeki Yaşam Home firması için bağlayıcı değildir. İstisnai durumlarda kargoya verilme süresi 10 iş gününü bulabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşma süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
- Üye girişi yaparak hesabınıza ulaşıp Siparişlerim linkine tıklayınız. Açılan sayfada tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.
Detaylı incelemek için, ilgili sipariş numarasına tıklayabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş oluşturduysanız, Müşteri Hizmetleri bölümünde Sipariş Takibi bağlantısına tıklayınız. Açılan ekranda sipariş numaranızla birlikte e-mail adresinizi girerek, siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
- Ürün kargo firması tarafından size ulaştırıldığında lütfen görevlinin önünde paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı paketleri kesinlikle teslim almayınız, görevliye tutanak düzenlettirip iade ediniz.
