ÜRÜN GÖNDERİM SÜRECİ

Değerli Müşterilerimiz,

• Sitemizde ki tüm ürünlerin gönderimi stoklarımızdan yapılmaktadır.
• Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
• Yetkili kargo firmamız Yurt İçi Kargo'dur.
• Bugüne kadar büyük bir mutluluk ile 80 Bin'den fazla siparişi siz değerli müşterilerimiz ile buluşturduk,

• Değerli Müşterilerimiz; İş günlerinde vermiş olduğunuz siparişleriniz 1 gün sonra hazırlanarak işleme alınıp çıkışı sağlanır. Örneğin; Salı günü vermiş olduğunuz siparişinizin çarşamba günü depomuzdan çıkışı sağlanır.

• Siparişinizi vermiş olduğunuz günden sonra ki 1.gün hafta sonuna denk geliyor ise siparişiniz pazartesi yurt içi kargoya teslim edilir. Örneğin; Cumartesi günü sipariş verdiyseniz 48 saat sonraki gün olan Pazartesi haftanın İlk Günü siparişiniz kargoya teslim edilir.

• Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde sizlere sms ve email yolu ile bilgilendirme mesajlarımız ulaşır.

• Siparişleriniz in kargoya teslimi sonrası adresinize ulaşma süresi bizler ile paylaşmış olduğunuz adresin bulunduğu bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

• Sipariş Durumunuz; Siparişleriniz kargoya verildikten 1 gün sonra kargo durumunuz değişebilmektedir; bunun sebebi kargo firmasının sipariş takip bilgilerini mesai bitiminde girmesi ve bir sonraki mesai başlangıcında sistemlerimize yansımasıdır.        Örneğin; Siparişiniz perşembe günü akşam yurt içi kargoya teslim edilmiştir ama siz perşembe günü sipariş durumunuza baktığınızda ''kargo landı'' ibaresini göremezsiniz. Kargo landı ibaresi bir gün sonra yani cuma günü sipariş kontrol ekranlarına yansımaktadır ama siparişiniz perşembe günü kargoya teslim edilmiştir.

• ''Siparişinizin hazırlanıyor '' olarak görmeniz; Değerli müşterilerimiz siparişlerinizi oluştururken adreslerinizi detaylı bir şekilde girebilmenizi rica ediyor  ve  adres bilgilerinin detaylı bir şekilde girilmemesinden dolayı kargo firmasının manüel işlemler yapmak durumunda kalmakta olduğunu paylaşmak isteriz.     Bu manüel işlemler sonucunda siparişleriniz çıkmış olmakta  fakat sisteme yansımadığı için sizlerin ''Siparişinizin hazırlanıyor '' olarak görmekte olduğunuzu bildirmek isteriz.

Sipariş ettiğiniz ürünün, kargo bilgileri hakkında detayları öğrenmek için web sitemizden “Müşteri Hesapları” bölümünden ulaşabilir ya da info@yasamhome.com adresinden bilgi alabilirsiniz.